1. Responsable

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Manuel Jean-Paul Lepage
Groussgaass, 10    L-8523 Beckerich, Luxembourg
E-mail : info@praxisgunvald.com
Site web : praxisgunvald.com

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Aucun délégué à la protection des données distinct n’est désigné. La personne de contact pour la protection des données est le responsable.

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2. Champ d’application et bases juridiques

La présente déclaration informe sur le traitement des données à caractère personnel lors de la visite de ce site web, de l’utilisation du formulaire de contact et du chat du site web ainsi que – si activés – de l’utilisation de Google Analytics 4 et de Google Maps. Les bases juridiques sont le Règlement général sur la protection des données (RGPD), la Loi du 1er août 2018 relative à la protection des données au Luxembourg ainsi que les dispositions ePrivacy concernant les cookies.

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3. Hébergement et sous-traitance (Wix)

Ce site web est exploité via la plateforme Wix (Wix.com Ltd., Tel-Aviv). Wix traite des données dans des centres de données répartis et fait appel à des sous-traitants. Un contrat de sous-traitance a été conclu avec Wix. Les transferts vers des pays tiers s’effectuent exclusivement sur la base des exigences du RGPD, en particulier des clauses contractuelles types (SCC) et – le cas échéant – de décisions d’adéquation de la Commission européenne.

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4. Traitements en détail

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4.1 Consultation du site web (journaux du serveur)

Données traitées : adresse IP, date et heure de l’accès, pages consultées, référent, navigateur utilisé, système d’exploitation, codes d’erreur.
Finalités : mise à disposition du site, stabilité et sécurité, détection d’abus et d’attaques.
Base juridique : intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f, RGPD).

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4.2 Cookies et bannière de consentement

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Un bandeau de consentement est utilisé sur ce site. Les cookies non essentiels (p. ex. pour les statistiques/Analytics et les cartes via Google Maps) ne sont déposés qu’après votre consentement ; vous pouvez le retirer ou l’ajuster à tout moment via les « Paramètres des cookies » du bandeau. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement et à la sécurité.
Remarque : la liste actuelle et complète des cookies, avec finalité, fournisseur et durée de conservation, est affichée dans la bannière de cookies.

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4.3 Google Analytics 4 (si activé ; uniquement après consentement)

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Fournisseur : Google Ireland Limited, Dublin, Irlande.
Catégories de données : identifiants en ligne, informations sur l’appareil/le navigateur, pages vues, événements, localisation approximative (déduite de signaux techniques), référent.
Finalités : mesure d’audience et analyse d’utilisation du site.
Base juridique : consentement (art. 6, par. 1, point a, RGPD) via la bannière de cookies. Sans votre consentement, Google Analytics n’est pas chargé.
Durée de conservation : les données d’événements/utilisateurs sont généralement conservées 2 ou 14 mois dans les paramètres Analytics ; des rapports agrégés peuvent être conservés plus longtemps.
Destinataires et transferts vers des pays tiers : entités du groupe Google ; le cas échéant, transfert vers les États-Unis sur la base de garanties reconnues.
Révocation : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies de ce site.

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4.4 Google Maps (si activé ; uniquement après consentement)

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Lors de l’affichage de la carte, des données techniques telles que l’adresse IP ainsi que des informations sur l’appareil/le navigateur sont transmises à Google ; Google peut utiliser des cookies et des technologies similaires. La carte n’est chargée qu’après votre consentement.
Finalité : affichage de cartes interactives et d’itinéraires.
Base juridique : consentement (art. 6, par. 1, point a, RGPD).
Transferts vers des pays tiers : possibles ; utilisation de garanties reconnues.

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4.5 Formulaire de contact

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Données traitées : nom, adresse e-mail, message, numéro de téléphone facultatif et autres informations fournies volontairement.
Finalités : traitement des demandes, prise de rendez-vous, réponses aux questions.
Bases juridiques : communication précontractuelle ou exécution d’un contrat (art. 6, par. 1, point b, RGPD) et intérêt légitime pour une communication efficace (art. 6, par. 1, point f, RGPD).
Important : veuillez ne pas envoyer d’informations sensibles via le formulaire (p. ex. informations détaillées sur des diagnostics, résultats, antécédents). Si, à titre exceptionnel, vous nous transmettez de telles informations de manière volontaire, nous les traitons uniquement sur la base de votre consentement explicite (art. 9, par. 2, point a, RGPD) et uniquement aux fins indiquées.

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4.6 Chat du site web

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Données traitées : contenus du chat, horodatages, éventuellement nom/e-mail (facultatifs), données d’utilisation et métadonnées.
Finalités : communication directe, réponse rapide aux demandes, prise de rendez-vous.
Bases juridiques : art. 6, par. 1, points b et f, RGPD.
Remarque concernant les informations sensibles : évitez également dans le chat de transmettre des données détaillées de santé ou autres données sensibles ; si vous le faites volontairement, le point 4.5 s’applique (consentement explicite).

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4.7 E-mail et téléphone

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Données traitées : données de communication et métadonnées (p. ex. expéditeur, heure), contenus des conversations/messages.
Bases juridiques : art. 6, par. 1, points b et f, RGPD.

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5. Destinataires des données

Wix en tant que sous-traitant, y compris les sous-traitants répertoriés ; le cas échéant, prestataires informatiques avec engagements de confidentialité et contrats de sous-traitance appropriés ; autorités publiques en cas d’obligation légale. Aucune transmission à des fins publicitaires n’est effectuée par nos soins.

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6. Transferts vers des pays tiers

Dans la mesure nécessaire à la prestation de services, des données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’EEE. Cela n’a lieu qu’avec les garanties prévues par la loi, en particulier les clauses contractuelles types (SCC) et – le cas échéant – les décisions d’adéquation de la Commission européenne.

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7. Durée de conservation

Les journaux du serveur sont généralement conservés jusqu’à 30 jours ; plus longtemps en cas d’incidents de sécurité.
Les demandes via le formulaire/le chat sont conservées jusqu’au traitement définitif puis supprimées conformément aux délais légaux de conservation et de prescription ; en règle générale jusqu’à trois ans après le dernier contact.
Les cookies sont conservés selon les durées indiquées dans la bannière ou jusqu’au retrait de votre consentement.
Pour Google Analytics, les durées mentionnées au point 4.3 s’appliquent.

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8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir un niveau de protection adapté au risque (TLS/HTTPS, restrictions d’accès, processus d’effacement et de gestion des habilitations). Wix met en place des mesures de sécurité supplémentaires au niveau de l’infrastructure et des applications.

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9. Obligation de fourniture

La fourniture de certaines données techniques est nécessaire au fonctionnement du site. Les informations du formulaire/de chat sont requises pour traiter votre demande. Il n’existe aucune obligation légale de fournir d’autres informations.

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10. Décisions automatisées

Aucune prise de décision automatisée, y compris le profilage au sens de l’art. 22 RGPD, n’a lieu.

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11. Droits des personnes concernées

Dans le cadre des dispositions légales, vous disposez d’un droit d’accès (art. 15), de rectification (art. 16), d’effacement (art. 17), de limitation du traitement (art. 18), de portabilité (art. 20) ainsi que d’opposition aux traitements fondés sur l’art. 6, par. 1, points e ou f, RGPD. Les consentements donnés peuvent être retirés à tout moment avec effet pour l’avenir.
Pour exercer vos droits, un simple message adressé aux coordonnées ci-dessus suffit.
Autorité de contrôle : Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxembourg, e-mail : info@cnpd.lu.

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12. Traitement d’informations sensibles en dehors du site web

Nous sommes un cabinet de santé pour clientes et clients – pas un cabinet médical ni un établissement médical. Nos prestations sont d’orientation préventive et de conseil et ne remplacent pas un diagnostic ou un traitement médical. Les informations relatives à votre santé que vous nous transmettez en dehors du site web dans le cadre d’une collaboration sont traitées de manière confidentielle et uniquement aux fins prévues et – si nécessaire – sur la base de votre consentement explicite. Sur demande, nous mettons à disposition des moyens de communication plus adaptés pour la transmission d’informations sensibles.

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13. Mises à jour

Nous adaptons la présente déclaration de protection des données lorsque des services, la situation juridique ou des processus techniques évoluent.
État au : 7 octobre 2025.